1) Na koji način se može nadopuniti ENC uređaj putem interneta?
-
ENC racun možete nadoplatiti putem internet bankarstva uplatom na žiroracun HAC-a broj 2340009-1502010330, IBAN: HR1523400091502010330 gdje se u pozivu na broj upisuje prvih 12 znamenki s ENC uredaja ili kreiranjem ponude putem web portala naplate https://prodaja.hac.hr/ na kojoj je vidljiv poziv na broj.
2) Zanima me postoji li razlika u cijeni samog ENC uređaja s obzirom na kategoriju vozila?
-
cijena ENC uređaja je 122 kn bez obzira na kategoriju vozila.
3) Da li postoji ENC za II skupinu vozila?
-
Da, ENC uređaj može se kupiti za sve skupine vozila.
4) Da li postoji popust za korištenje ENCuređaja?
-
prilikom svake uplate na prepaid korisnički račun ostvarujete popust od 21,74%.
5) Kako mogu ostvariti sezonski popust od 33,48%?
-
popust od 33,48% možete ostvariti koristeći sezonski ENCuređaj u periodu od 01.11. tekuće godine do 31.03. sljedeće godine. U preostalom dijelu godine ENCuređaj može se koristiti uz 21,74% popusta.
6) Kako mogu dobiti R1 račun?
-
R1 račun možete dobiti na način da račune od cestarine sa osobnim podacima / podacima tvrtke (mjesečno, dvomjesečno …) pošaljete na adresu : Hrvatske autoceste d.o.o. Sektor za naplatu cestarine, Širolina 4., 10 000 Zagreb. Također, registrirani korisnici ENCuređaja / smart kartice dobiti će R1 račun prilikom nove uplate na prodajnom mjestu ili ako uplaćuju Internet bankarstvom mjesečno na kućnu adresu.
7) Kako mogu provjeriti stanje računa na ENC uređaju?
-
stanje na ENC računu možete provjeriti korištenjem korisničkog imena i lozinke putem web portala naplate https://prodaja.hac.hr/, pozivom na INFO telefon 0800 – 0422, ili na prodajnim mjestima Hrvatskih autocesta d.o.o, te samo za ENC slanjem SMS poruke sadržaja S - "br. ENC uređaja" na broj 80422. Korisnici ENC SMS usluge plaćaju poslanu SMS poruku prema standardnom cjeniku telekom operatera čiju uslugu koriste.
8) Gdje mogu kupiti ENC?
-
ENCuređaj možete kupiti na 15 prodajnih mjesta Hrvatskih autocesta d.o.o. www.hac.hr/hr/cestarina/prodaja-i-nadoplata/ Također ENC paketi mogu se kupiti na svim naplatnim postajama u nadležnosti Hrvatskih autocesta od 00 do 24h.
9) Koje je radno vrijeme prodajnih mjesta?
10) Na koji broj faxa se može poslati pristupnica i narudbenica?
-
Pristupnica i narudžbenica mogu se poslati na sljedeće fax brojeve u Širolinoj 4., 10000 Zagreb: 01/4694-755; 4694 570; 4694 599, a ostali brojevi fax uređaja po prodajnim mjestima nalaze se na narudžbenici.
Za sve nejasnoće i pitanja molimo kontaktirajte nas putem mail-a info-naplata@hac.hr, telefonom 0800 0422 te na prodajnim mjestima HAC-a.
HR
EN